CONDITIONS GÉNÉRALES

Confidentialité

En aucun cas SARAH-EVE COSSETTE ne fournira, avec ou sans rémunération, vos données personnelles à des entreprises marketing ou autres. Vos données sont utilisées dans l’unique but de donner suite à votre demande de contact ou à votre achat sur la boutique.

Les données des utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

SARAH-EVE COSSETTE s’engage à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants:

  • si la loi l’exige
  • si elle est requise pour toute procédure judiciaire
  • pour prouver ou protéger nos droits légaux

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que SARAH-EVE COSSETTE n’est pas responsable et n’a pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

 

Collecte et protection des données

Aucune donnée supplémentaire ne sera recueillie sans vous en informer au préalable.

Lorsque vous achetez sur ce site Internet, des informations incluant vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, courriel, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte telles que l’identifiant et le mot de passe vous seront demandées. Ces informations seront utilisées pour:

  • envoyer de l’information à propos de votre compte et de votre commande;
  • répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes;
  • traiter les paiements et la prévention de la fraude;
  • configurer votre compte pour notre boutique, si applicable;
  • se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes;
  • améliorer les offres de la boutique;
  • vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

Si vous créez un compte, vos nom, adresse, courriel et numéro de téléphone seront stockés et ce compte sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Si vous choisissez de recevoir des mises à jour marketing, vos informations personnelles pourront être utilisées pour vous fournir des mises à jour de produits ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Les données personnelles peuvent également être utilisées par notre système interne afin d’automatiser les processus de notre boutique.

SARAH-EVE COSSETTE prend des mesures raisonnables afin d’assurer la protection de vos données. Cependant, SARAH-EVE COSSETTE ne peut s’assurer à tout moment d’empêcher tout accès non autorisé ou l’intrusion d’une personne ou entité malveillante. Bien que SARAH-EVE COSSETTE utilise un antivirus reconnu et certifié sur ses ordinateurs fixe et portable, une protection absolue contre les logiciels malveillants et les personnes malveillantes est impossible et hors de son contrôle.

Conséquemment, SARAH-EVE COSSETTE, ses administrateurs, ses employés, ses agents ou quelconque affilié ne peuvent être tenus responsables de telles actions malveillantes.

 

Disponibilité des produits

Tous les efforts sont mis en œuvre afin de s’assurer de la disponibilité des produits et de l’exactitude de l’inventaire. Advenant le cas où un produit que vous aurez commandé sur la boutique n’est plus disponible chez le fournisseur, vous serez contacté le plus rapidement possible afin de remédier à la situation.

Les photos des produits affichés sur la boutique sont à titre indicatif seulement.

 

Paiements et taxes

Les prix affichés sur la boutique sont en dollars canadiens (CAD).

Les paiements acceptés sur la boutique se font via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, telle que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Les prix des produits et services peuvent être modifiés sans préavis.

Étant donné que les prix des produits et services de la boutique sont affichés à plusieurs endroits, le prix courant indiqué sur la page du produit ou service en question prévaut (en cas d’erreur d’affichage ou d’une ancienne publication sur une de mes plateformes).

LE CLIENT s’engage à payer toutes taxes applicables incluant les taxes de vente, de biens ainsi que les taxes de services pour les honoraires de SARAH-EVE COSSETTE.

 

Paniers

Une copie de votre panier est stockée dans notre base de données durant une période allant jusqu’à 60 jours à des fins de rappel quand votre panier est abandonné.

 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, des articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites Internet pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site Internet.

 

Politique de retour et livraison

Livraison

La livraison des commandes expédiées par SARAH-EVE COSSETTE est faite via Postes Canada. Ceci comprend, entre autres, les échantillons spécifiés et certains produits de la boutique.

La livraison des commandes expédiées par les compagnies partenaires est faite via le transporteur de leur choix selon votre région ou le tarif le plus avantageux.

Pour les produits de la compagnie Mon Adresse Civique offerts sur le présent site Internet, référez-vous aux politiques de livraison suivantes: www.designexterieur.ca/politique-de-retour-et-livraison

Retours et échanges

Les produits admissibles à un retour ou un échange doivent être dans leur emballage d’origine.

Les commandes personnalisées tels les paillassons avec nom de famille, les paillassons 100% personnalisés ou les numéros civiques autocollants ou sur plaque sont non remboursables, puisque le tout est réalisé sur mesure pour vous selon une personnalisation précise et ne peut être revendu.

Étant donné que la livraison constitue un service rendu et payé pour vous acheminer votre commande initiale, les frais de livraison sont toujours non remboursables, quel que soit le produit.

Advenant un échange de produit non défectueux, des frais de livraison devront vous être facturés pour la nouvelle commande à livrer.

Pour les produits de la compagnie Mon Adresse Civique offert sur le présent site Internet, référez-vous aux politiques de retours et échanges suivantes: www.designexterieur.ca/politique-de-retour-et-livraison

 

Matériel et utilisation des visuels 3D

Aucune maquette 3D (fichier de base) ne sera envoyée par courriel. Seuls des fichiers .jpeg | .PNG | .PDF seront acheminés au client.

SARAH-EVE COSSETTE se réserve le droit d’utiliser les visuels 3D de votre projet sur ses différentes plateformes Web (site Internet, Facebook, LinkedIn, Google et autres médias).

Aucun contenu visuel (images) n’est utilisé sur ce site Internet. Les contenus visuels utilisés sont des images originales dont SARAH-EVE COSSETTE possède les droits et les autorisations d’utilisation.

 

Responsabilités

SARAH-EVE COSSETTE n’a aucune formation en architecture. Les plans reçus afin de commencer le projet devront être des plans finaux avec toutes les modifications souhaitées préalablement faites par l’architecte. Aucune conception de plan technique, de plan de construction, d’éléments externes complexes ou de modifications architecturales élaborées en lien avec les visuels 3D ne sera effectuée.

SARAH-EVE COSSETTE n’a aucune formation ou compétence spécifique en estimation du bâtiment. Les dessins 3D étant faits à partir des proportions des photos, aucune mesure précise ne pourra être fournie ou indiquée sur les visuels.

SARAH-EVE COSSETTE se dégage de toutes responsabilités en cas d’erreurs de construction qui pourraient subvenir sur le chantier du client et qui lui occasionneraient des pertes, des dommages et/ou des préjudices. Les visuels 3D sont des propositions visuelles seulement et tous les plans ainsi que les travaux devront être réalisés par le professionnel de la construction adéquat.

Suite aux suggestions de matériaux et couleurs faites par SARAH-EVE COSSETTE, les choix finaux sont à la discrétion du client. Celui-ci devra confirmer les agencements avec des échantillons physiques. SARAH-EVE COSSETTE ne peut garantir la performance ou la qualité des matériaux choisis.

Les prix des matériaux transmis sont des prix budgétaires au pied carré. Ils sont modifiables sans préavis et sont variables selon les différents commerçants.

 

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (termes et conditions) peut être mise à jour à tout moment et sans préavis. La mise à jour éventuelle aurait pour but de se conformer à tout changement d’ordre opérationnel ou légal.

 

Contact

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez prendre contact par courriel à info@designexterieur.ca

 

Mise à jour: 27 juin 2024.